Legal:Conformité de la Wikimedia Foundation avec l'UE

Cette page fournit des informations précises concernant le respect par la Wikimedia Foundation pour :

• la loi sur les services numériques de l'UE (c'est-à-dire le règlement (UE) 2022/2065) - la "DSA", et
• le Règlement (UE) 2021/784 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 relatif à la lutte contre la diffusion de contenus terroristes en ligne - "TCOR" (également connu sous le nom de "TERREG").

Contacter la Wikimedia Foundation pour des plaintes ou des questions d'ordre juridique

Les plaintes ou demandes de renseignements d'ordre juridique doivent nous être adressées par des membres du public ou par les autorités compétentes :

• Par email : legalwikimediaorg, et/ou
• Par voie postale : Wikimedia Foundation c/o CT Corporation System, 330 North Brand Boulevard, Glendale, California 91203-2336, USA

Les autorités compétentes uniquement (et non les membres du public), lorsqu'elles agissent conformément à l'ASD, peuvent éventuellement nous contacter indirectement, par l'intermédiaire de notre représentant désigné en vertu de l'article 13 de l'ASD, VeraSafe Netherlands B.V. ("VeraSafe"). VeraSafe est joignable par courriel à dsaeurepresentativewikimediaorg, par courrier à VeraSafe Netherlands B.V., Keizersgracht 555, Amsterdam 1017 DR, The Netherlands et par téléphone à +420 228 881 031.

Si vous êtes une autorité compétente demandant le retrait d'un contenu présumé illicite, nous vous demandons de veiller à ce que vos communications soient conformes à l'article 9 de l'AVD. Si vous êtes une personne ou une organisation privée signalant un contenu prétendument illicite sur les sites que nous hébergeons, nous vous demandons de veiller à ce que votre rapport contienne les informations prescrites par l'article 16, paragraphe 2, de l'AVD. En ce qui concerne les demandes de données d'utilisateur, veuillez lire nos Procédures et lignes directrices relatives aux demandes d'informations d'utilisateur, et noter également les exigences de l'article 10 de l'AVD.

Nous vous invitons à consulter nos procédures et lignes directrices relatives au contenu terroriste et extrémiste violent (TVEC) lorsque vous nous contactez au sujet du TVEC. Notre représentant légal pour l'UE aux fins de l'article 17 du TCOR est également VeraSafe Netherlands B.V.. Nous encourageons les autorités compétentes de l'UE/EEE à contacter directement tvecnoticewikimediaorg, comme indiqué dans les procédures et lignes directrices TVEC. Toutefois, elles peuvent également ou alternativement contacter notre représentant juridique de l'UE pour le TCOR, soit par courrier électronique à l'adresse tcoeurepresentativewikimediaorg, soit par courrier postal ou par téléphone aux coordonnées indiquées ci-dessus.

D'autres coordonnées (par exemple, en cas d'urgence menaçant la vie d'une personne) peuvent être trouvées à l'adresse suivante : contacter la Wikimedia Foundation

Si vous êtes un utilisateur des projets Wikimedia, ou si vous avez participé à des événements ou activités Wikimedia auxquels la politique de confidentialité de la Fondation Wikimedia s'applique également, vous pouvez trouver des informations sur vos droits en vertu de la RGPD de l'UE, ainsi que les coordonnées de contact pour les questions et plaintes relatives à la confidentialité, dans la Politique de confidentialité de la Wikimedia Foundation.

Transparence de la DSA

La Wikimedia Foundation publie des données aux fins de l'article 24(2), du DSA. Elles sont disponibles ici : ASD UE - Statistiques de la base d'utilisateurs.

D'autres données mandatées par DSA sont désormais incluses dans nos Rapports réguliers de transparence de la Fondation Wikimedia. Un supplément provisoire de données de l'UE a été publié pour août-septembre 2023.

Les rapports d'audit indépendants et la documentation de l'UE sur l'évaluation et l'atténuation du risque systémique (SRAM) peuvent être consultés ici.

Recours à l'action de l'Office

Si vous êtes dans l'UE et que vous souhaitez déposer une plainte formelle après que la Wikimedia Foundation a pris, ou décidé de ne pas prendre, une action de bureau (par exemple, la suspension d'un compte d'utilisateur, ou la suppression de contenu), vous pouvez vous plaindre en envoyant un courriel à appealswikimediaorg. Les plaintes doivent être suffisamment spécifiques et étayées par des preuves à l'appui. Les plaintes doivent être déposées le plus tôt possible (au plus tard 6 mois après la décision en question). Comme l'indique l'article 17(3)(f), de la DSA, vous pouvez également disposer de voies de règlement extrajudiciaire des litiges et de voies de recours judiciaires, en fonction de la législation et de la juridiction applicables. Nous ne pouvons pas vous conseiller à ce sujet, mais nous vous demandons d'essayer d'abord de résoudre le problème avec nous directement.

Notes complémentaires

1. La langue de travail de la Wikimedia Foundation étant l'anglais, nous vous remercions de bien vouloir correspondre avec nous dans cette langue. Cependant, vous pouvez communiquer avec nous dans d'autres langues, comme le néerlandais, si vous le préférez ; nous nous appuierons alors sur des outils de traduction automatique dans la mesure nécessaire. Si vous nous envoyez des documents dans une langue autre que l'anglais, nous apprécions qu'ils puissent être facilement traduits à l'aide d'outils de traduction automatique. Les PDF mal scannés peuvent être une source particulière de problèmes pour nous.
2. La désignation par la Wikimedia Foundation de représentants de l'UE pour la RGPD, le TCOR ou la DSA ne crée pas un établissement de l'UE pour la Wikimedia Foundation, et les représentants ne sont pas censés s'impliquer personnellement dans la résolution des plaintes ou des demandes en vertu de ces lois. Le rôle principal de ces représentants est d'offrir aux personnes concernées un moyen supplémentaire de contacter la Wikimedia Foundation. Les plaintes ou demandes pertinentes seront transmises à la Wikimedia Foundation, où elles seront généralement évaluées comme elles le seraient si vous les envoyiez directement à la Wikimedia Foundation, et conformément aux obligations légales de la Wikimedia Foundation. Il s'agit d'une méthode moins directe pour nous contacter, et cela peut donc augmenter le temps nécessaire pour répondre à votre communication. Bien que les adresses électroniques fournies ci-dessus pour notre DSA de l'UE et notre représentant TCOR utilisent le nom de domaine "@wikimedia.org", tous les courriels envoyés à ces adresses seront automatiquement transférés vers le système de messagerie de VeraSafe.
3. Divers groupes d'utilisateurs et autres entités du mouvement Wikimedia au sens large, dont certains dans l'UE, utilisent la marque Wikimedia dans leur nom, mais ils sont indépendants de la Wikimedia Foundation et ne la représentent pas. Elles n'ont aucune autorité ou responsabilité particulière concernant les projets Wikimedia et ne peuvent être tenues pour responsables du contenu des projets. Par conséquent, si vous avez une plainte ou une demande concernant le contenu des projets Wikimedia (tels que Wikipédia), nous vous encourageons à la résoudre directement avec la communauté d'utilisateurs et d'utilisatrices de ce projet, en utilisant le réseau d'aide qu'ils fournissent. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter la Wikimedia Foundation directement, en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus (typiquement : legalwikimediaorg).
4. The Terms of Use governing usage of Wikipedia and the other Wikimedia projects are machine-readable; for guidance on how to use our API and other tools for machine interaction with these Terms of Use, see our TOU Machine Readability and Interaction guidance.