Legal:Informasi Kontak Hukum dan Keamanan Wikimedia Foundation

Situs web ini, bersama berbagai Proyek Wikimedia lainnya, dioperasikan pada peladen yang dikelola oleh Wikimedia Foundation, sebuah organisasi amal nirlaba 501(c)(3) yang berbasis di Amerika Serikat. Organisasi ini berdedikasi untuk mendorong pertumbuhan, pengembangan, dan penyebaran konten bebas dalam berbagai bahasa, serta menyediakan akses penuh terhadap konten dari proyek-proyek berbasis wiki ini kepada publik tanpa biaya. Wikimedia Foundation didirikan secara hukum di Florida dengan kode entitas N03000005323, dan berkantor pusat di San Francisco, California.

Urusan hukum

Apakah ada kebutuhan untuk menghubungi Departemen Hukum Wikimedia Foundation (termasuk untuk melaporkan sesuatu yang dianggap melanggar hukum)? Panduan berikut dapat dijadikan rujukan.

Catatan penting

Memahami peran Wikimedia Foundation

Wikimedia Foundation mengoperasikan peladen serta menyediakan dukungan teknis bagi situs-situs seperti Wikipedia dan berbagai Proyek Wikimedia lainnya. Namun demikian, penting untuk dipahami bahwa secara umum, Foundation:

• Tidak membuat, menyunting, atau mengelola konten di situs-situs tersebut.
• Tidak mengendalikan atau secara langsung mengawasi tindakan para pengguna situs (termasuk kelompok pengguna seperti "para pengurus").
• Tidak menetapkan maupun menegakkan kebijakan editorial untuk proyek-proyek tersebut.

Seluruh kegiatan tersebut dilakukan oleh komunitas pengguna, yaitu masyarakat umum yang berkontribusi dan memelihara Proyek Wikimedia.

Wikimedia Foundation tidak bertanggung jawab atas tindakan para anggota komunitas ini. Dalam kasus yang jarang terjadi, apabila seseorang bertindak secara resmi atas nama Foundation di situs yang dikelola, hal tersebut akan dinyatakan dengan jelas. Biasanya, nama akun mereka akan memuat penanda seperti "-WMF", "(WMF)", atau "WMFOffice".

---

Cara menangani kekhawatiran mengenai konten

Sebagian besar permasalahan dapat diselesaikan langsung bersama komunitas pengguna.

Sebagai contoh, di Wikipedia, komunitas dapat memutuskan untuk menulis ulang artikel apabila dianggap kurang "netral" atau "bersifat ensiklopedis". Sementara itu, Wikimedia Foundation umumnya hanya akan menghapus konten atas dasar alasan hukum yang ketat.

Dengan demikian, komunitas pengguna sering kali dapat memberikan bantuan yang lebih luas dibandingkan Wikimedia Foundation. Oleh karena itu, sangat disarankan untuk terlebih dahulu mendiskusikan setiap kekhawatiran dengan komunitas tersebut. Panduannya dijelaskan di bawah ini.

Pada umumnya, tidak diperlukan bantuan pengacara untuk berkomunikasi dengan komunitas atau Wikimedia Foundation.

---

Cara menghubungi komunitas

Kekhawatiran dapat disampaikan dengan menuliskan pesan pada halaman pembicaraan (Talk Pages) di proyek yang relevan. Biasanya, pendaftaran akun tidak diperlukan untuk menulis pesan di halaman tersebut. Cukup klik pranala "Sunting" atau "Tambah topik" pada halaman yang dimaksud. Beberapa proyek juga memiliki fitur khusus untuk membantu menyelesaikan keluhan tentang konten. Sebagai contoh:

• Di Wikimedia Commons, tersedia opsi "Nominate for Deletion" untuk mengusulkan penghapusan gambar atau berkas lainnya.
• Di Wikipedia bahasa Inggris, tersedia Wisaya Permintaan Penyuntingan untuk mengajukan permintaan penyuntingan artikel.

Apabila belum yakin mengenai cara atau lokasi yang tepat untuk melakukan hal tersebut, atau jika lebih memilih menggunakan surel untuk berdiskusi, maka dapat menghubungi Volunteer Response Team (VRT) melalui alamat info@wikimedia.org. Tersedia pula alamat VRT khusus untuk bahasa atau proyek tertentu—daftarnya dapat ditemukan pada halaman terkait. Perlu diperhatikan bahwa alamat ini menghubungkan kepada anggota komunitas pengguna, bukan langsung kepada Wikimedia Foundation. Kemungkinan besar Wikimedia Foundation tidak mengetahui isi surel yang dikirim ke alamat VRT.

Dalam berkomunikasi dengan komunitas pengguna, disarankan untuk bersikap sabar, menghormati, dan kooperatif. Para pengguna merupakan bagian dari masyarakat umum, dan tidak akan mentoleransi pelecehan atau ancaman hukum.

---

Cara menghubungi Wikimedia Foundation

Jika upaya penyelesaian melalui komunitas telah dilakukan tetapi masih memerlukan bantuan resmi, Wikimedia Foundation dapat dihubungi secara langsung.

Surel dapat dikirim ke legalwikimediaorg.

Alamat kantor terdaftar Wikimedia Foundation dapat ditemukan pada halaman resminya. Namun, korespondensi hukum dalam bentuk fisik sebaiknya hanya dikirim ke: Wikimedia Foundation c/o CT Corporation System, 330 North Brand Boulevard, Glendale, California 91203-2336, USA.

Komunikasi melalui surel lebih disarankan. Dokumen elektronik sebaiknya dikirim dalam format yang dapat dibaca oleh mesin (machine-readable format).

Jika memerlukan informasi mengenai pengguna tertentu, silakan merujuk pada dokumen Prosedur dan Pedoman Permintaan Informasi Pengguna.

Informasi tambahan bagi individu di Uni Eropa juga tersedia pada halaman terkait.

---

Tentang kelompok "Wikimedia" lokal

Di beberapa wilayah dunia, para pendukung Proyek Wikimedia membentuk organisasi mitra lokal, kelompok pengguna, atau "afiliasi gerakan" lainnya. Kelompok-kelompok ini bersifat independen dari Wikimedia Foundation. Mereka tidak mewakili Foundation dan tidak bertanggung jawab atas operasional Proyek Wikimedia. Oleh karena itu, korespondensi hukum atau formal hanya sebaiknya dikirim kepada kelompok lokal tersebut jika permasalahan berkaitan langsung dengan kegiatan mereka sendiri, bukan dengan Proyek Wikimedia secara umum.

Keselamatan

Apabila terdapat kekhawatiran mengenai keselamatan, dukungan dapat dihubungi melalui alamat surel khusus yang tersedia selama 24 jam setiap hari:

• Ancaman bahaya fisik yang bersifat mendesak: emergency@wikimedia.org
• Pertanyaan umum mengenai kepercayaan dan keselamatan (trust and safety), serta laporan penyalahgunaan: ca@wikimedia.org
• Penilaian mengenai perlindungan anak: legal-reports@wikimedia.org

Keamanan

Untuk melaporkan kerentanan keamanan perangkat lunak pada situs ini, kirim surel ke securitywikimediaorg atau gunakan formulir Laporkan Masalah Keamanan di Phabricator. Panduan pelaporan bug secara terperinci juga tersedia.

Jika akun pribadi diambil alih tanpa izin, silakan merujuk pada panduan pemulihan akun.

Pertanyaan untuk Wikimedia Foundation

Untuk pertanyaan umum mengenai Wikimedia Foundation, tim terkait dapat dihubungi melalui alamat surel answers@wikimedia.org.

Informasi lebih lanjut mengenai proses penanganan surel tersebut juga disediakan.