Wikimedia Foundation Event Ban Policy

سياسة الطرد من الفعاليات هي مجموعة من الإرشادات والإجراءات المتعلقة بالتعرف على المستخدمين المطرودين من الفعاليات التي ترعاها مؤسسة ويكيميديا أو تمولها وكيفية التعامل معهم، والغرض من ذلك صون سلامة المشاركين بدنيا وشعوريا. تنطبق هذه السياسة والعمليات المقترحة بموجب هذه السياسة على الفعاليات وجها لوجه والتي تنظم في مساحات ملموسة.

مبادئ أساسية

نلتزم بتمكين كافة أفراد مجتمع ويكيميديا، بغض النظر عن نوعهم أو هويتهم النوعية وتعبيرهم عن نوعهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو نوع الإعاقة أو مظهرهم العام أو عرقهم أو عرقيتهم أو منشأهم أو عمرهم أو انتمائهم السياسي أو دينهم أو مكانتهم في المجتمع، من التمتع بخبرة إيجابية ومفيدة بفضل حضور الفعاليات وجها لوجه. كما نلتزم بتوفير مساحات ملموسة آمنة لحضور الفعاليات كي يلتقوا ويتفاعلوا ويتعلموا ويتعاونوا وجها لوجه بغرض تيسير الوصول إلى مجموع معارف البشرية للجميع.

الغرض ونطاق التغطية

الغرض من هذه السياسة هو التأكد من تنفيذ بروتوكولات مناسبة تساعد في ضمان السلامة الشعورية والبدنية لحضور الفعاليات في حالة محاولة مستخدم مطرود حضور أحد الفعاليات التي ترعاها مؤسسة ويكيميديا وتمولها. يغطي نطاق السياسة مرحلة التخطيط وصولا إلى فترة تنظيم الفعالية وكذلك فترة ما بعد الفعالية.

تنطبق العمليات بموجب هذه السياسة على المواقف التي تحظر فيها حالة طرد إمكانية وصول (سواء كانت صراحة أو ضمنية) أو حضور أو مشاركة أفراد بعينهم في فعاليات خارج الإنترنت والتي ترعاها مؤسسة ويكيميديا أو تمولها أو - في حالات بعينها - جهات شقيقة (مثل الجهات الشقيقة للحركة أو شركائها). تستخدم هذه السياسة مصطلح «فعاليات» فقط للإشارة إلى الأمور التي تنظمها مؤسسة ويكيميديا وبالتالي لا ينطبق على الفعاليات التي لا ترعاها مؤسسة ويكيميديا أو تمولها، أو في حالات معينة الجهات الشقيقة.

متى يطرد مستخدم من أحد الفعاليات؟

نتوقع من كافة الحاضرين في الفعالية الالتزام بالقواعد المطبقة على سلوك العامة بالإضافة إلى سياسة البيئة الودية لفعاليات بعينها. القسم الأكبر من التفاعلات المسجلة في كافة مشاريع ويكيميديا أو الفعاليات وجها لوجه هي بالفعل إيجابية. لكن قد ينتج عن ظروف غير اعتيادية (مثل الإساءة المتكررة أو سلوك يؤثر سلبا على ثقة وسلامة المتطوعين والمستخدمين في الحركة) في طرد بعض المستخدمين. قد تفرض المجتمعات ذاتها بعض من حالات الطرد هذه أو جهات شقيقة أو مؤسسة ويكيميديا وقد تغطي مجموعة واسعة من الأنشطة والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر تعديل محتوى المشاريع وحضور الفعاليات وجها لوجه وغيرها.

إعادة الاستخدام

نحث الفصول المحلية والمشاريع ومجموعات المستخدمين والجهات الشقيقة لما فيه صالح إنشاء مساحات ملموسة مرحبة لمجتمع ويكيميديا أن تتبنى هذه السياسة وأن تطوعها حينما تنظم فعاليات وجها لوجه.

مستخدمون مطرودون

لا يسمح تلقائيا للمساهمين الذين فرض عليهم طرد داخلي أو عام فرضته مؤسسة ويكيميديا بموجب سياسة الطرد العام لمؤسسة ويكيميديا بالوصول إلى الفعاليات وجها لوجه التي تمولها مؤسسة ويكيميديا أو ترعاها. كما يمكن رفض وصول المساهمين الذين طردتهم مجتمعات ويكيميديا أو طردتهم جهات شقيقة محليا من فعاليات ويمكن وضعهم على القائمة العامة حسب الحالة.

تنظم حالات الطرد من الفعاليات التي تفرضها المؤسسة معايير مختلفة عن تلك التي تحددها منظمات الحركة الشقيقة وتتبعها، إلا أن الغرض منها هو أن تكملها. لا يطرد المستخدمين المطرودين من فعاليات محلية تلقائيا من كافة الفعاليات العامة إلا أن استمرار الإساءة من مستخدم ما قد ينتج عنه أن تتخذ المؤسسة قرار بتوسيع مجال الطرد.

قد تصبح بيانات الأفراد المطرودين سواء صراحة أو ضمنيا وممنوعين من حضور الفعاليات متاحة لفرق منوطة أو أفراد مخولين داخل فرق تنظيم الفعاليات أو لجنة المساحة الآمنة بموجب هذه السياسة.

يمكن الوصول إلى المزيد من التفاصيل والمعلومات عن المستخدمين المطرودين بموجب هذه السياسة تحت قسم قوائم المستخدمين المطرودين من عمليات سياسة الطرد من الفعاليات

الأدوار والمسؤوليات

سوف يتولى فريق الدعم والسلامة مهمة التواصل وجهة اتخاذ القرار الأولى بين المؤسسة والمشاريع بموجب هذه السياسة. تشمل المسؤوليات استقصاء الأمر حال تسلم ما يفيد مخاوف متعلقة بمستخدم بعينه وفرض طرد من فعالية والتواصل مع كافة الأطراف المعنية ودعم فريق تنظيم الفعالية من ناحية فرض هذه السياسة.

يتولى فريق تنظيم الفعالية مسؤولية كافة الجوانب التنظيمية لأي من الفعاليات (الترتيب وعملية التسجيل واختيار المكان وتنظيم الفعالية وخلافه). تشمل مسؤوليات فريق تنظيم الفعالية ضمان أن التدابير الملائمة محددة بوضوح ومطبقة بغرض الحفاظ على سلامة المستخدمين أثناء الفعاليات وجها لوجه وكذلك تنفيذ أية قرارات يرى أنها ضرورية لفرض الطرد من الفعاليات بموجب هذه السياسة.

يمكن الاطلاع على قائمة شاملة بالمسؤوليات بموجب هذه السياسة تحت قسم الأدوار والمسؤوليات من عمليات سياسة الطرد من الفعاليات.

الإشعار بالطرد من فعالية

يجب أن يُعلم الأفراد المطرودون من حضور الفعاليات بموجب هذه السياسة كتابة (سواء بوسيلة إلكترونية أو عن طريق ورقة مكتوبة). سوف يصدر فريق الدعم والسلامة الإشعارات بالطرد من الفعاليات مستخدما وسيلة تواصل إلكترونية حيثما أمكن. حينما لا يعرف عنوان بريد إلكتروني خاص أو لا يمكن معرفته بسبيل معقول، سوف يحاول فريق الدعم والسلامة التواصل مع المستخدم مستخدما الخيارات المتوفرة مثل عنوان الإقامة أو إرسال إشعار إلى صفحة المستخدم على موقع ويكي.

بالنسبة للمستخدمين المطرودين في مبدأ الأمر شخصيا، يجب أن يمنح المستخدم نسخة مكتوبة من إشعار الطرد في الفعالية على يد احد أعضاء فريق الدعم والسلامة الحاضرين أو المنظم المحلي حيثما وجه له تعليمات بذلك. يجب أن يتم ذلك وأي تعامل مع المستخدم في حضور شخصين اثنين (الشخص الذي يتحدث مع المستخدم وشاهد على الحديث). يجب أن تحفظ نسخة موقعة بيد المستخدم المطرود حيثما أمكن وتظل لدى فريق الدعم والسلامة حيث تؤكد أن المستخدم تسلم نسخة منها. لو رفض المستخدم التوقيع، لا يجب الضغط عليه أكثر ويجب تسجيل رفضه على نسخة من الإشعار.

نتوقع من الجهات الشقيقة للحركة التي تفرض طرد على فعاليات محددة بمكان ما أن تُعلم الجميع بالطرد داخليا وأن تُعلم المستخدم المطرود كذلك وباستخدام طريقة التواصل المحددة. نحثهم على إشعار المؤسسة بالطرد حتى يمكن تسجيل ذلك في السجل أو التحقيق في الأمر لو تطلب الأمر ذلك. ويحق للمؤسسة المساعدة في تحديد طرق التواصل الأفضل حيثما استلزم الأمر ذلك.

سوف يصدر إشعار بالطرد من فعالية مرة واحدة وسيطبق تلقائيا على أية فعاليات قادمة. لا يحتاج الأمر إشعار المستخدمين الذين تلقوا إشعارا سابقا بالطرد العام أو حالة طرد واسعة النطاق والتي تغطي بالفعل أو تحظر حضور أحد الفعاليات إشعارا منفصلا بالطرد من فعالية.

التنسيق مع فريق تنظيم الفعالية

تقع المسؤولية على عاتق المؤسسة أن تطلب من المنظمين المحليين قائمة بأي مستخدمين مطرودين محليا قبل المشاركة في تنظيم الفعالية في ذلك المكان. كما ستعمل مؤسسة ويكيميديا على ضمان أن فريق تنظيم الفعالية يعلم كما ينبغي بالطرد من الفعالية التي تفرضها مؤسسة ويكيميديا. يجب أن يبدأ التواصل على يد فريق الدعم والسلامة ويتولاه نيابة عن المؤسسة أو على يد فريق المؤسسة المرتبط أكثر من غيره بالفعالية المعنية (مثل فريق المنح أو فريق ويكيمانيا أو فريق الفعاليات الفنية). يجب أن يفصح فقط عن أسباب أي حالة طرد فريق الدعم والسلامة وحسب تقديره الخاص وإلى الحد الذي يتطلبه تنفيذ هذه السياسة فقط.

بسبب الطبيعة الحساسة للمعلومات التي قد يتم مشاركتها، هذا التواصل الخارجي سوف يبدأ فقط بعد استلام نسخة موقعة من اتفاقية عدم الإفصاح التي تصدرها المؤسسة والتي يرسلها فريق تنظيم الفعالية. يمكن الاطلاع على المزيد من التفاصيل عن هذه العملية تحت قسم التنسيق مع فريق تنظيم الفعالية من عمليات سياسة الطرد من الفعاليات

التحضير

قد ينتج عن التحضير المسبق حدوث فرق في كيفية التعامل مع مستخدم مطرود من فعالية سواء قبل أو أثناء الفعالية. يتعين على قائد فريق تنظيم الفعالية التأكد من اللجوء إلى كافة الجهود الاستباقية والاستعانة بكافة الاحتياطات اللازمة قبل بدء الفعالية وذلك بغرض تحقيق أقصى مستوى من الكفاءة. قد تشمل هذه الاحتياطات على سبيل المثال لا الحصر استعداد فريق تنظيم الفعالية المناسب للتعامل مع بلاغات الوصول المخطط لها أو التي لم يخطط لها وبروتوكولات التصعيد وتحديد التسلسل القيادي وجهات الاتصال المحددة وتقييم المخاطر والتنسيق مع مؤسسة ويكيميديا والمسؤولين في مكان الفعالية. توجد خطوات مفصلة للاستعداد لأحد الفعاليات تحت فقرة الاستعداد من عمليات سياسة الطرد من الفعاليات.

التعرف على مستخدم مطرود من فعاليات

قد لا ينتج عن حقيقة منع مستخدم من حضور أحد الفعاليات إثناء أو منع الشخص من المشاركة بنفسه أو محاولة المشاركة. يمكن التعرف على هذه المحاولات مسبقا أو أثناء الفعالية بطرق عدة حسب ما هو مبين تحت فقرة التعرف على مستخدم مطرود من فعاليات من عمليات سياسة الطرد من الفعاليات.

يعتبر حضور فعالية مُنع الشخص من حضورها أحد صور التحرش. وقد ينتج عن مثل هذه التصرفات الطرد فورا من الفعالية وقد ينتج عنه فرض عقوبات إضافية والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر توسيع مجال الطرد المحلي أو الطرد العام على مواقع الويكي. ولهذا السبب، تحتفظ مؤسسة ويكيميديا بحق رفض دخول أي من الحضور والذي يخالف هذا الأمر أو أي سياسة أخرى أو سحب حقه في الدخول والذي منح إياه من قبل وذلك دون رد الأموال وهذا يرجع إلى تقدير المؤسسة وحدها.

التعامل مع مستخدم مطرود

يجب على فريق تنظيم الفعالية بذل كافة الجهود الممكنة أثناء عملية التخطيط وذلك لمنع الأفراد المطرودين من حضور الفعالية بشخصهم. لو حدث وتمكن شخص مطرود من حضور فعالية بشخصه، يجب التأكد من إبعاده عن المقر بأمان وأن كافة السلطات المعنية قد علمت بالأمر. يجب تقديم الدعم لأي شخص تعرض للشخص المطرود لو تطلب الأمر ذلك. توجد قائمة بالخطوات المفصلة تحت فقرة التعامل مع مستخدم مطرود من عمليات سياسة الطرد من الفعاليات.

مراجعة الأمر بعد الحالة

كي نتأكد من اتخاذ كافة التصرفات الممكنة وأن كافة الأمور قد تمت تغطيتها وكذلك تحديد مجالات التحسين الممكنة، يجب إجراء مراجعة لاحقة كاملة وذلك لمتابعة البلاغات عن الأفراد المطرودين الذين يحاولون المشاركة في الفعاليات أو من تمكنوا من ذلك بالفعل. يمكن عمل هذه المراجعة بالتعاون بين فريق تنظيم الفعالية وفريق الدعم والسلامة.