سياسة مؤسسة ويكيميديا لحقوق الإنسان

تم اعتماد هذه السياسة من قِبل مجلس أمناء مؤسسة ويكيميديا في 8 ديسمبر 2021

مُقدِّمة

تعتمد رؤية حركة ويكيميديا -لعالم يستطيع فيه كل إنسان مشاركة المعرفة بحرية- على حقوق الإنسان وتعزيزها. كي تزدهر هذه الرؤية، يجب أن يكون الأشخاص قادرين على البحث عن المعلومات وتلقيها ونقلها بحرية. لذلك تستند مشاريع المعرفة الحرة لويكيميديا على حق الإنسان في حرية التعبير على النحو المنصوص عليه في المادة 19 من الإعلان العالمي لحقوق الإنسان والذي يؤكد أيضًا على الحق في "السعي وتلقي ونقل المعلومات والأفكار من خلال أي وسيلة، وبغض النظر عن الحدود".

تلتزم حركة ويكيميديا بتعزيز وصول المعرفة للمجتمعات في جميع أنحاء العالم، بإزالة العوائق التي تحول دون الوصول إليها؛ حتى يتمكن الجميع من المشاركة الكاملة في مشاريعنا والاستفادة منها. نتحدى التركيز التاريخي للمعرفة في أيدي قلة من الناس عن طريق ترويج الوصول من خلال تعزيز الوصول المتكافئ للمعرفة. اعترافًا باستبعاد العديد من السجلات ووجهات النظر من قِبل هياكل السلطة وأصحاب الامتيازات، نعتقد بإمكانية لعب مشاريعنا المعرفية المجانية دور رئيسي في تحقيق تعليم شامل وعادل وعالي الجودة، وفي إثبات حق الإنسان في عدم التمييز. نحن ملتزمون بتحسين المساواة في المعرفة للنساء ومجتمعات الميم والمجموعات العرقية والإثنية الممثلة تمثيلًا ناقصًا والأشخاص ذوي الإعاقة والمجتمعات المكونة في المناطق المحرومة واللغات الأصلية للأشخاص.

بالرغم من ذلك، فإن قدرة حركة ويكيميديا على مساعدة الجميع في كل مكان، للمشاركة في المَجمع المعرفي، محدودة عندما لا يتم حماية حقوق الإنسان العالمية واحترامها. لذلك، تحدد سياسة حقوق الإنسان لمؤسسة ويكيميديا التزامنا بحماية واحترام النطاق الكامل لحقوق الإنسان في جميع مشاريعنا، كما تُعتبر أساس لعملنا الأوسع في الدفاع عن السياسات والتقنيات التي تمكّن حركتنا العالمية من الازدهار.

الالتزامات

تستند التزاماتنا في مجال حقوق الإنسان إلى الإعلان العالمي لحقوق الإنسان والوثائق الدولية التالية لحقوق الإنسان:

• العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية
• العهد الدولي الخاص بالحقوق الاقتصادية والاجتماعية والثقافية
• إعلان منظمة العمل الدولية بشأن المبادئ والحقوق الأساسية في العمل
• اتفاقية القضاء على جميع أشكال التمييز ضد المرأة
• اتفاقية حقوق الطفل
• إعلان الأمم المتحدة الخاص بالمدافعين عن حقوق الإنسان

إعلان الأمم المتحدة بشأن المدافعين عن حقوق الإنسان بصفتها منظمة خاصة، تدعم تشغيل المنصات والخدمات الرقمية، تلتزم مؤسسة ويكيميديا بحماية واحترام جميع حقوق الإنسان المعترف بها دوليًا وفقًا لمبادئ الأمم المتحدة التوجيهية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان (UNGPs). المؤسسة هي منظمة غير ربحية، ولكن عملنا في تطوير وتشغيل ودعم المنصات والخدمات الرقمية يعرضنا وجميع الأشخاص الذين يساهمون في مشاريعنا أو يتفاعلون معها لمخاطر حقوق الإنسان المشتركة بين جميع المنصات الرقمية، بما في ذلك تلك التي تديرها الشركات الخاصة. بالتالي، نحن ملتزمون باتباع المعايير العالمية المنصوص عليها في المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة.

نطاق العمل: يشمل النطاق التزام مؤسسة ويكيميديا بحماية حقوق الإنسان واحترامها: كيف نستجيب لأعضاء حركتنا ونحميهم من مطالب وتهديدات الحكومات التي تنتهك حقوق الإنسان للأشخاص الذين يساهمون أو يتفاعلون مع حركة ويكيميديا، كيف نرد ونحمي من تهديدات الجهات الفاعلة الفاسدة غير الحكومية، كيف يمكن لمشاريعنا ومنصاتنا أن تحمي حقوق الأطفال، بالإضافة إلى الطرق الأخرى التي قد تؤثر بها أنشطة وعمليات مؤسستنا ومشاريعنا وحركتنا على حقوق الموظفين والمتطوعين والجمهور والمجتمعات التي ينتمون إليها.

نحن ندعم المدافعين عن حقوق الإنسان (بما في ذلك الصحفيين) الذين يعملون من أجل تعزيز وحماية حقوق الإنسان بشكل سلمي، والذين يعزز ويعتمد عملهم الحيوي على المعرفة الحرة في جميع أنحاء العالم. ندين جميع التهديدات وأعمال التخويف والانتقام والاضطهاد والاعتداءات الجسدية والقانونية ضد المدافعين عن حقوق الإنسان. بالإضافة إلى ذلك، نسعى جاهدين لدعم نظام بيئي يعزز حقوق الإنسان على الصعيد العالمي، بما في ذلك الدعوة إلى القوانين التي تحترم حقوق الإنسان.

العلاقة مع القوانين: في سياق منصات التشغيل والخدمات حول العالم، تدرك مؤسسة ويكيميديا أنه في بعض البلدان قد يوفر القانون الوطني درجة حماية أقل لموظفينا ومتطوعينا ومجتمعنا من المعايير الدولية، أو ربما تتعارض معهم بشكل مباشر. في تلك الحالة، إذا كان القانون الوطني ضعيف فيما يتعلق بالحماية، ولدينا قدرة مباشرة على التمسك بمعايير أعلى لحقوق الإنسان، فإننا نلتزم بالقيام بذلك. وفي حال تعارض القانون الوطني بشكل مباشر مع المعايير الدولية، فإننا نلتزم بالقانون الوطني في الحالات التي نقرر فيها أنه قابل للتطبيق وفقًا لسياستنا في تحديد القانون المعمول به.

كيف ننفذ التزاماتنا

نسعى جاهدين لحماية واحترام حقوق الإنسان لجميع الأشخاص في حركة ويكيميديا، في مشاريعنا وخارجها، ومن خلال الحوكمة التي تعكس قيم المؤسسة. بصفتنا مضيفين لمشاريع ويكيميديا، فإننا ننفذ هذه السياسة بما يتفق مع ثقافة وقيم ويكيميديا ويتوافق مع المبادئ التوجيهية للمؤسسة: من خلال الانفتاح والشفافية والتعاون مع مجتمعات ويكيميديا الدولية. كما أننا سنعمل على تفعيل التزاماتنا بحقوق الإنسان بالطرق التالية:

• إجراء العناية الواجبة بشأن حقوق الإنسان بما في ذلك تقييمات دورية لتأثير حقوق الإنسان، بالإضافة إلى المشاركة المنتظمة والقوية مع أصحاب الحقوق وممثليهم الشرعيين. تهدف العناية الواجبة لحقوق الإنسان بالإضافة إلى المشاركة المنتظمة والقوية مع أصحاب الحقوق وممثليهم الشرعيين. تهدف العناية الواجبة لحقوق الإنسان إلى التأكد من تحديد تأثير جميع جوانب عملياتنا ومشاريعنا على حقوق الإنسان، وبالتالي نعمل على التخفيف من الضرر ومنعه.
• التتبع والإبلاغ العلني عن جهودنا للوفاء بالتزاماتنا في مجال حقوق الإنسان كجزء من التزامنا الأوسع بالشفافية العامة والانفتاح على جميع مواقعنا ومنصاتنا الإلكترونية، بالإضافة إلى تقارير الشفافية.
• استخدام نفوذنا مع الشركاء والقطاع الخاص والحكومات لتعزيز احترام حقوق الإنسان. إن التزام إستراتيجية حركة ويكيميديا بزيادة أنشطتنا العالمية للمناصرة يعكس ويتيح هذا الجهد لتعزيز المسعى للنهوض بأعمال الحقوق التي نتمتع بوضع فريد لدعمها، لا سيما الحق في المشاركة والوصول للمعلومات.
• توفير الوصول إلى سبل الانتصاف الفعالة. في الحالات التي لم تمنع فيها استراتيجيات الوقاية والتخفيف الخاصة بالمؤسسة منتجاتنا أو منصاتنا أو عملياتنا من المساهمة في تقليص أو التعدي أو انتهاك حقوق الإنسان، نحن ملتزمون بمواصلة وتحسين آليات الإبلاغ عن الأضرار أو الانتهاكات. نلتزم أيضًا بالعمل مع الخبراء وأصحاب المصلحة لتطوير أو دعم الأشكال المناسبة للانتصاف، بما يتناسب مع نوع الضرر وطريقته. نلتزم بتجنب عرقلة الوصول إلى أشكال أخرى من التعويض بما في ذلك سبل الانتصاف القضائية.

مؤسسة ويكيميديا ملتزمة بالتحسين المنتظم والمستمر. ندرك أن الالتزامات التي تم التعهد بها في هذه السياسة تستغرق وقتًا للتنفيذ، ووجوب كوننا صادقين مع أنفسنا والحركة والجمهور الأوسع بشأن نجاحاتنا وأوجه قصورنا خلال العملية.

أعضاء حركة ويكيميديا

الأعضاء هم جوهر عمل ويكيميديا. الحقوق الرقمية هي حقوق إنسانية. بالنسبة لمؤسسة ويكيميديا، هذا يعني إيلاء اهتمام خاص لموظفينا ومتعاقدينا والمساهمين المتطوعين والأشخاص الذين يستخدمون مشاريع ويكيميديا. ندرك أيضًا مسؤوليتنا تجاه الأشخاص غير المساهمين مباشرة، أو جماهير لمشاريعنا ولكن مجتمعاتهم تتأثر بتأثير مشاريعنا على بيئات المعلومات العامة الخاصة بهم.

موظفو المؤسسة

يدعم موظفو ومتعاقدو مؤسسة ويكيميديا مشاريع ويكيميديا والمتطوعين والمتبرعين والجماهير. كما يشارك الموظفون التزامنا بحرية المعرفة واحترام حقوق الإنسان، وسيحاسب مجلس أمناء المؤسسة القيادة على الالتزام بهذه السياسة.

نعيد تأكيد التزام المؤسسة المستمر بتثقيف ورفع مستويات الوعي للموظفين والمتعاقدين في جميع الإدارات حول كيفية تأثير عملهم على حقوق الإنسان للأفراد والمجتمعات.

بالنسبة لإدارة موظفينا ومتعاقدينا، نحن ملتزمون بدعم معايير العمل وحقوق الإنسان الدولية. تحدد مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمؤسسة توقعاتنا بتعامل الموظفون والمتعاقدون بعضهم البعض باحترام، وتحدد مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمؤسسة توقعاتنا بأن يعامل الموظفون والمتعاقدون بعضهم البعض باحترام وتحدد مدونة قواعد السلوك العالمية للحركة توقعات كل شخص يتفاعل ويساهم في مساحات الحركة أو الأنشطة. لن تمارس أو تتسامح المؤسسة مع التمييز على أساس الأصل أو العرق أو الجنسية أو الجنس أو التعبير الجنساني أو العمر أو الانتماء السياسي أو الديني أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو العلاقة الأسرية أو القدرة البدنية أو الحالة الاقتصادية أو الطبية. نهدف إلى معاملة جميع الأشخاص باحترام، وتعزيز بيئة منتجة خالية من المضايقات والترهيب والتمييز. بالإضافة إلى ذلك، نعمل على ضمان السلامة الجسدية لموظفينا.

متطوعو الحركة

يتم إنشاء مشاريع ويكيميديا من قِبل مساهمين متطوعين. يقوم المحررين والمصورين بكتابة مقالات جديدة ويعملوا على تحسين المقالات الحالية. يقوم المطورون بكتابة وصيانة وتحسين البرامج التي بنيت عليها منصتنا. بقيامهم بذلك، قد يعرضون أنفسهم للمخاطر - سواء عن طريق المضايقات أو المراقبة الحكومية أو التهديد بالانتقام من قِبل الجهات الحكومية وغير الحكومية. للمتطوعين حق العمل في بيئة خالية من المضايقات سواء من قبل متطوعين آخرين أو من قبل جهات خارجية.

التهديدات الداخلية: مشاريع ويكيميديا ملك للجميع، ونعتقد أن كل شخص يتصرف بحسن نية يجب أن يكون قادرًا على المشاركة والشعور بالاحترام. توفر مدونة السلوك العالمية (UCoC) للحركة خطًا أساسيًا عالميًا للسلوك المقبول لحركة ويكيميديا بأكملها وجميع مشاريعها. تتماشى UCoC مع معايير حقوق الإنسان وترتكز على الالتزام بمعاملة كل من يشارك في مشاريع ويكيميديا بكرامة واحترام. كما تلتزم المؤسسة أيضًا بالعمل مع المتطوعين لضمان وضوح وفاعلية سياسات سلوك المستخدم وقابليتها للتنفيذ، وكون المتطوعين مزودين بأدوات الثقة والسلامة المناسبة، بما في ذلك أدوات الكشف عن المحتوى المؤذي والإبلاغ عنه وتقييمه وإزالته.

التهديدات الخارجية: ندرك أن المتطوعين قد يواجهون تهديدات من خارج الحركة بناءً على مشاركتهم في مشاريعنا المعرفية. في المؤسسة، نبذل العناية الواجبة المحددة لتحقيق الحد الأقصى من السلامة والأمن للمتطوعين الذين هم أكثر عرضة لخطر الاضطهاد أو الانتقام أو المضايقة في سياق مساهماتهم في الحركة بسبب معتقداتهم أو قناعاتهم بما في ذلك المدافعون عن حقوق الإنسان المساهمين في مشاريع ويكيميديا.

يسترشد التزام المؤسسة بتخفيف المخاطر المتعلقة بالمراقبة الحكومية لسياسة الخصوصية. كما يسترشد أيضاً بالتزامنا بمبادئ مبادرة الشبكة العالمية لحماية حرية التعبير والخصوصية عند التصدي لمطالبات الحكومة ومعايير حقوق الإنسان الدولية الموضحة في قسم الالتزامات في هذه السياسة. ستعمل مؤسسة ويكيميديا على حماية متطوعينا من طلبات الحصول على بياناتهم التي تتعارض مع معايير حقوق الإنسان.

نتعامل بجدية مع مسؤوليتنا لتقليل وتخفيف المخاطر التي يواجهها أولئك الذين يساهمون ويتفاعلون في مشاريعنا وعملياتنا، وندافع عنهم من التهديدات المباشرة بأفضل ما نملك. سنوفر لمتطوعينا الدعم والموارد لحماية أنفسهم من مثل هذه الانتهاكات على حقوقهم المشروعة فى الخصوصية والتي تتم من قبل الحكومات والجهات الفاعلة القوية الأخرى من غير الدول. إدراكًا منا بالعمل مع أكثر من 300 لغة، سنسعى جاهدين لتعزيز ثقافة التعليم المشترك والتعلم عبر الحركة حول أفضل السبل للحفاظ على سلامة بعضنا البعض. سيقدم المسؤولون التنفيذيون والموظفون في المؤسسة تقارير عن تقدمنا إلى مجلس الإدارة وإلى أعضاء الحركة والجمهور.

التأثير على مشاريع ويكيميديا

تقوم مشاريع ويكيميديا بإتاحة سبل الوصول إلى المعرفة الحرة حول العالم، وبالتالي المساهمة في النهوض بمجموعة من حقوق الإنسان. تلتزم المؤسسة بتطوير التكنولوجيا والمنتجات بتوجيه من الموظفين ذوي الخبرة العميقة في حقوق الإنسان. تماشيًا مع هذه الإرشادات، نحن ملتزمون بنشر التقنيات التي تعتبر من أفضل ممارسات هذه الصناعة لتحقيق أقصى قدر من السلامة والأمن لكل من يساهم في مشاريعنا أو يتفاعل معها.

على الرغم من ذلك، ندرك أن بعض المشاريع قد تحتوي على ميزات أو تقنيات أو عمليات قد يكون لها -عن غير قصد- تأثيرًا سلبيًا على الجماعات والمجتمعات فيما يتعلق بحقوق الإنسان. نسلم بضرورة إجراء تقييم خاص للمخاطر المتعلقة بحقوق الأطفال. كما أننا ندرك أيضًا مخاطر سوء الاستخدام. على سبيل المثال، محاولة بعض الأشخاص والمنظمات استخدام مشاريعنا لنشر معلومات مضللة أو طمس الحقائق التاريخية.

قد تتم إساءة استخدام بعض الأنشطة أو المشاريع من قبل بعض الجهات الحكومية، أو غير الحكومية الفاسدة بشكل مباشر و متعمد ضد أعضاء حركتنا بهدف إسكاتهم أو تشويه سمعتهم. تعمل المؤسسة بنشاط لمواءمة الاستجابات لمثل هذه التهديدات مع المعايير الدولية لحقوق الإنسان، لا سيما فيما يتعلق بحرية التعبير والخصوصية. عند الحاجة، سيستخدم موظفو المؤسسة بروتوكول الاستجابة للأزمات.

تعمل المؤسسة أيضًا مع المتطوعين على الأنظمة والعمليات لتحديد وإزالة المحتوى الضار الواضح، مثل مواد الاستغلال الجنسي للأطفال عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، ندرك أن المحتوى على منصاتنا غير مناسب لجميع الجماهير، بما في ذلك الأطفال. نسعى جاهدين لدعم المتطوعين لدينا بالتدريب لضمان التعامل مع المحتوى بحساسية وبشكل مناسب حيث قد يكون مزعجًا للغاية، مما قد يتسبب في إلحاق الضرر، بما في ذلك إيذاء النفس.

العناية الواجبة

تعتبر عمليات العناية الواجبة و تقييم الأثر أدوات مهمة لتحديد المخاطر وتطوير الاستراتيجيات المعنية بالتخفيف للحد من الآثار السلبية لحقوق الإنسان، بما في ذلك انتهاكات الحق في حرية التعبير وعدم التمييز. نلتزم بإجراء العناية الواجبة المستمرة، بما في ذلك تقييمات الأثر الدورية للتأكد من أن تغطية عنايتنا الواجبة لمجموعة كاملة من الطرق التي يمكن أن تتسبب بها عملياتنا ومشاريعنا وأنشطة الحركة الأخرى في حدوث أو المساهمة أو أي علاقة تضر بحقوق الإنسان.

تلتزم المؤسسة بتطوير عمليات العناية الواجبة وتقييم الأثر التي يمكن للموظفين والمتطوعين تطبيقها على المنتجات والخدمات والميزات والتقنيات الجديدة والحالية (بما في ذلك الأنظمة الخوارزمية)، بالإضافة إلى أنشطة الحركة الأخرى مثل المنح والحملات والفعاليات. في الوقت نفسه، ندرك أن تصميم وتوسيع نطاق عمليات العناية الواجبة التي تزيد عن 300 لغة في بيئة اجتماعية وتقنية شديدة التعقيد هو التزام طويل الأجل يتطلب وقتًا وموارد كبيرة. نلتزم بالتحسين المستمر لعملياتنا لمناقشة وتحديد وتصحيح أي قضايا تتعلق بحقوق الإنسان في مشاريعنا داخليًا وخارجيًا. سنكون صادقين وشفافين بشأن تقدمنا.

الحوكمة

يتم تنسيق تنفيذ سياسة حقوق الإنسان هذه من قِبل اللجنة التوجيهية لحقوق الإنسان متعددة الوظائف التابعة للمؤسسة، مع التنفيذ اليومي بقيادة كبار الموظفين في جميع أقسام المؤسسة، بما فيها تلك التي تعمل على تطوير تقنيات ومنتجات ويكيميديا وصيانتها.

التظلم

تلتزم المؤسسة بالتقييم المستمر وتحسين القنوات الموجودة على المنصة وآليات التظلم في مشاريع ويكيميديا. يمكن لأمناء ويكيميديا والمسؤولين والموظفين والمتطوعين والمتعاقدين المستقلين الذين لديهم قلق بشأن الآثار المترتبة على حقوق الإنسان من أفعالنا رفع شكوى عبر سياسة المبلغين عن المخالفات. قد يرسل أصحاب المصلحة الآخرون شكواهم إلى talktohumanrightswikimedia.org

المساءلة

وافق مجلس الأمناء على هذه السياسة وتخضع الإدارة للمساءلة أمامها بشكل مستمر من خلال اللجنة التنفيذية. يلتزم المجلس كذلك بإدراج عضو واحد على الأقل من ذوي الخبرة في مجال حقوق الإنسان. يقوم كبار المديرين التنفيذيين في المؤسسة بتحديث مجلس الإدارة سنويًا، مرة على الأقل، بما في ذلك أمثلة على قضايا حقوق الإنسان المحددة، و/أو الاتجاهات في أنواع قضايا حقوق الإنسان. ستستمر مؤسسة ويكيميديا في تكييف نهجنا بناءً على نتائج العناية الواجبة المستمرة لحقوق الإنسان، والمشاركة مع المتطوعين وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين.

الأسئلة الأكثر تكرارا

تتوفر إجابات على الأسئلة المتداولة بخصوص سياسة حقوق الإنسان.