مدونة قواعد السلوك\مراجعة إرشادات الإنفاذ
 | اعتمد هذه السياسة مجلس أمناء مؤسسة ويكيميديا. لا يجوز لمديري مؤسسة ويكيميديا أو موظفيها التحايل على هذه السياسة أو السياسات المحلية المتبعة في أي من مشاريع ويكيميديا أو تقويضها أو تجاهلها. |
1. إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية
تبيّن إرشادات الإنفاذ هذه كيف سيمكن للمجتمع ومؤسسة ويكيميديا تحقيق أهداف مدونة قواعد السلوك العالمية (المدونة). يشمل هذا، من بين مواضيع أخرى: توسيع مدى استيعاب مدونة قواعد السلوك العالمية، المشاركة في جهود استباقية الغرض منها منع حدوث المخالفات، صياغة مبادئ للجهود اللازمة ما بعد حدوث أي مخالفات لمدونة قواعد السلوك العالمية، ومساندة كيانات الإنفاذ المحلية.
تنطبق المدونة على كافة فضاءات ويكيميديا على الإنترنت أو على أرض الواقع. لهذا السبب، يصبح إنفاذ المدونة مسؤولية مشتركة. تماشيًا مع مبدأ الحركة المتمثلة في اللامركزية، فإنَّ مدونة قواعد السلوك العالمية يجب إنفاذها على أصغر مستوى محلي ممكن.
تقدم إرشادات الإنفاذ إطارًا لكيفية تعامل كيانات الإنفاذ المحلية والمرتقبة مع بعضها البعض وسعيها لتحقيق تنفيذ عادل ومنصف للمدونة.
1.1 ترجمات إرشادات إنفاذ مدونة السلوك العالمية
كتبت النسخة الأصلية من إرشادات المدونة باللغة الإنجليزية. ستترجم إلى عدة لغاتٍ مستخدمةٍ في مشاريع ويكيميديا. ستبذل مؤسسة ويكيميديا قصارى جهدها للحصول على ترجماتٍ دقيقة. إذا ظهر أي اختلافٍ في المعنى بين النسخة الإنجليزية والترجمة، فستستند القرارات إلى النسخة الإنجليزية.
1.2 مراجعة المدونة وإرشادات إنفاذها
بناءً على توصية مجلس الأمناء، بعد عامٍ واحدٍ من التصديق على إرشادات الإنفاذ، ستستضيف مؤسسة ويكيميديا استشارةً مُجتمعية ومراجعة مدونة قواعد السلوك العالمية وإرشادات إنفاذها.
2. العمل الوقائية
يستهدف هذا القسم تقديم إرشادات لمجتمعات ويكيميديا والأفراد المرتبطين بها كي يصبحوا على دراية بمدونة قواعد السلوك وكذلك استيعاب المدونة استيعابًا كاملًا والالتزام بها. سوف يفصّل هذا القسم، لهذا السبب، التوصيات التي تستهدف رفع مستوى الوعي بالمدونة والتعامل مع ترجماتها والترويج للالتزام الطوعي بها حيثما كان ذلك ملائمًا أو ضروريًا.
2.1 الإشعار والإقرار بمدونة قواعد السلوك العالمية
تسري المدونة على جميع من يتفاعلون مع مشاريع ويكيميديا ويساهمون فيها. كما تسري على الفعاليات الحضورية الرسمية التي تجري وجهًا لوجه والمساحات الأخرى ذات الصلة التي يجري استضافتها على منصات الغير وهي تمثل الحد الأدنى من السلوك للمشاركة في مشاريع ويكيميديا في جميع أنحاء العالم.
نوصي بأن تضاف المدونة إلى شروط استخدام ويكيميديا.
إضافةً لما سلف، يجب على الأفراد التالي ذكرهم الإقرار بالتزامهم بالمدونة:
- كافة موظفي ومتعاقدي مؤسسة ويكيميديا وأعضاء مجلس الأمناء وأعضاء مجالس أمناء الجهات الشقيقة لويكيميديا وموظفيها؛
- أي ممثل عن أي من جهات ويكيميديا الشقيقة أو أي جهة تطمح لأن تصبح جهة شقيقة لويكيميديا (على سبيل المثال لا الحصر: فرد أو مجموعة أفراد يسعون للترويج للتعاون في فعالية ترعاها ويكيميديا أو مجموعة أو دراسة أو كلهم، سواء كان ذلك على موقع ويكي أو خارجه في محيط بحثي)؛
- أي فرد يرغب في استخدام علامة مؤسسة ويكيميديا التجارية في فعالية، على سبيل المثال لا الحصر: الفعاليات التي تحمل علامة ويكيميديا التجارية (مثل استخدام العلامات التجارية في عنوان الفعالية) وتمثيل منظمة ويكيميديا أو مجتمع ويكيميديا أو مشروع من مشاريع ويكيميديا في فعالية (على سبيل المثال لا الحصر بصفة مقدم أو مدير مقصورة في معرض).
2.1.1 الترويج لزيادة الوعي بمدونة قواعد السلوك العالمية
لأغراض تحسين مستوى المعرفة، سوف تذكر المدونة أو تضاف وصلة شبكية لها في كلٍ مما يلي:
- صفحات تسجيل المستخدمين والفعاليات؛
- الحواشي السفلية في صفحات مشاريع ويكيميديا وصفحات تأكيد التعديل للمستخدمين غير مسجلي الدخول (حيثما كان ذلك ملائمًا وممكنًا من الناحية الفنية)؛
- الحواشي السفلية على المواقع الشبكية للجهات الشقيقة ومجموعات المستخدمين المعترف بها؛
- التعريف بها صراحةً في الفعاليات وجهًا لوجه أو عن بعد أو المختلطة؛
أي مكان آخر تعُده المشاريع المحلية أو الجهات الشقيقة أو مجموعات المستخدمين أو منظمي الفعالية ملائمًا.
2.2 توصيات التدريب على مدونة قواعد السلوك العالمية
سوف تتولى لجنة تأسيس لجنة تنسيق المدونة، بدعم ومساندةٍ من مؤسسة ويكيميديا، تصميم وتنفيذ تدريبات تقدم فهمًا متسقًا للمدونة والمهارات المطلوبة لتنفيذها. يوصى باستشارة أصحاب الجهات المعنية في جهود تصميم التدريبات ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الجهات الشقيقة ولجنة الجهات الشقيقة (آفكوم) ولجان التحكيم والمضيفون وغيرهم ممن يتمتعون بصلاحياتٍ متقدمة، بالإضافة لقسم الثقة والأمان والشؤون القانونية وغيرهم منذ أنه من المفيد وجود نظرة شاملة للمدونة.
هذه التدريبات موجهة للأفراد الذين يرغبون في المشاركة في عمليات إنفاذ المدونة أو من يرغبون في التعرف عليها.
سوف تُنظّم التدريبات في وحداتٍ منفصلة تغطي المعلومات العامة والتعرّف على المخالفات وتقديم المساندة والحالات المعقدّة ونقض واستئناف القرارات. بعد ضم أول لجنة لتنسيق المدونة، سيقع على عاتق أعضائها متابعة الوحدات التدريبية وتحديثها حسب الحاجة.
ستتوفر وحدات التدريب بتنسيقاتٍ مُختلفة وعلى منصاتٍ مختلفة لتسهيل الوصول إليها. ستحصل المجتمعات المحلية وشركاء ويكيميديا الذين يرغبون في توفير التدريب على مستوى مجتمعهم على دعمٍ مالي من مؤسسة ويكيميديا لتنفيذ التدريب. وهذا يشمل تمويل ودعم الترجمات.
نوصي بأن يمتلك المشاركون الذين يكملون وحدةً تدريبية خيار الإعلان على الملأ عن إنهائهم للوحدة التدريبية.
اقتُرحت مجموعات التدريبات التالية:
الوحدة أ – الإعداد (مدونة قواعد السلوك العالمية - عام)
- المساعدة في ضمان وجود فهم متسق للمدونة وكيفية إنفاذها
- التوضيح باختصار ما هي المدونة وما هو الإنفاذ المتوقع وكذلك ما هي الأدوات المتاحة للمساعدة في الإبلاغ عن المخالفات.
الوحدة ب – التعرف على المخالفات والإبلاغ عنها (مدونة قواعد السلوك العالمية – المخالفات)
- منح الأفراد القدرة على التعرف على مخالفات المدونة واستيعاب عمليات رفع البلاغات والتعرف على كيفية استخدام أدوات رفع البلاغات.
- تفصيل أنواع المخالفات وكيفية التعرف على الحالات التي يجب الإبلاغ عنها في السياق المحلي وكيفية رفع البلاغات وأين يمكن تنفيذ ذلك والتعامل الأفضل مع الحالات في سياق عمليات المدونة.
- سوف يركز التدريب على أجزاءٍ محددةٍ من المدونة مثل التحرش وحالات إساءة استعمال السلطة (كما هو مطلوب)
الوحدة ج – الحالات المعقدة ونقض واستئناف القرارات (مدونة قواعد السلوك العالمية – تعدد المخالفات والنقض والاستئناف)
- تعدّ هذه الوحدات شرطًا أساسيًا للانضمام إلى لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية ونوصي بها لمن سيتقدمون بطلب للانضمام للجنة وكذلك المتمتعين بصلاحيات متقدمة
- ستغطي هذه الوحدة موضوعين اثنين محددين:
- ج1 – التعامل مع الحالات المعقدة (مدونة قواعد السلوك العالمية – تعدد المخالفات): تغطي هذه الوحدة الحالات التي تغطي أكثر من موقع ويكي وحالات التحرش طويل الأجل وتحديد مدى صحة التهديدات والتواصل الفعال والمتئد وصون سلامة الضحايا والأشخاص المعرضين للخطر
- ج2 – التعامل مع النقض والاستئنافات وإغلاق الحالات (مدونة قواعد السلوك العالمية – النقض والاستئناف): تغطي هذه الوحدة كيفية التعامل مع استئنافات المدونة
- سوف يتولى تدريس هذه الوحدات التدريبية محاضرون وستكون التدريبات نفسها مخصصة وستقدم لأعضاء لجنة تنسيق المدونة ومن يتقدمون بطلب للانضمام إليها وشاغلي المناصب من انتخاب المجتمع الذين وقعوا على سياسة الوصول إلى البيانات الشخصية غير العامة.
- عندما يكون ذلك ممكنًا، ستكون المواد الخاصة بهذه التدريبات التي سيقدمها محاضرون، مثل الوحدات التدريبية المنفصلة والشرائح التقديمية والأسئلة وغيرها متاحةً للعامة
3. العمل المتعلق بالتجاوب
يستهدف هذا القسم تقديم إرشادات ومبادئ للتعامل مع البلاغات بوجود مخالفات للمدونة وتوصيات لكيانات الإنفاذ المحلية التي تتعامل مع مخالفات المدونة. لهذا السبب سوف يفصّل هذا القسم مبادئ هامة في التعامل مع البلاغات وتوصيات تصميم أداة لرفع البلاغات وسبل الإنفاذ المقترحة للمستويات المختلفة من المخالفات وتوصيات لكيانات الإنفاذ المحلية.
3.1 مبادئ للتعامل مع رفع البلاغات في شأن مخالفات المدونة والتعامل معها
المبادئ التالية هي معاييرٌ لأنظمة إعداد البلاغات عبر الحركة.
البلاغات:
- يجب أن يكون الإبلاغ عن مخالفات المدونة ممكنًا لمن وقعت عليه المخالفة وكذلك أي طرف آخر غير مشارك في الأمر شاهد الحادثة
- يجب أن تغطي البلاغات مخالفات المدونة سواء كانت على الإنترنت أو خارجه أو في مساحة يستضيفها الغير أو خليطٍ من المساحات
- يجب أن يتسنى تيسير الإعلان عن البلاغات على الملأ أو بدرجات متفاوتة من الخصوصية
- سوف يجري تقصي صحة الاتهامات والتأكد منها تقصيًا دقيقًا بغرض تقييم المخاطر وصحتها تقييمًا ملائمًا
- يجب أن يتوقع المستخدمون الذين يواصلون إرسال بلاغات كيدية أو غير مبررة فقدان حقوق رفع البلاغات
- يجب أن يتوفر للأفراد المتّهمين إمكانية الوصول إلى تفاصيل المخالفة المزعومة التي رفعت بحقهم إلا في حالة كان هذا الوصول يشكل خطرًا على سلامة المبلّغ أو غيره أو احتمال الأذى على أي منهم
- يجب توفير موارد الترجمة من قبل مؤسسة ويكيميديا عندما تقدم البلاغات بلغاتٍ لا يتقنها الأفراد المعينون
إرشادات للتعامل مع المخالفات:
- يجب أن يكون ناتج الحالة مناسبًا لمستوى شدة المخالفة
- يجب الحكم على الحالات حكمًا مستنيرًا يستعين بسياق الحالة بالاتساق مع مبادئ المدونة
- يجب أن ينتهي التعامل مع الحالات في غضون جدولٍ زمني متسق وتقدم تحديثات مباشرة للمشاركين لو طال وقت التعامل معها
الشفافية
- حيثما أمكن، ستوفر المجموعة التي تعاملت مع مخالفات المدونة أرشيفًا عامًا لتلك الحالات، مع الحفاظ على الخصوصية والأمن في الحالات غير العامة.
- ستنشر مؤسسة ويكيميديا إحصائياتٍ أساسية حول استخدام أداة التقارير المركزية المقترحة في القسم 3.2، مع احترام مبادئ الحد الأدنى من جمع البيانات واحترام الخصوصية.
- تُشجع المجموعات الأخرى التي تتعامل مع مخالفات المدونة على تقديم إحصاءاتٍ أساسية حول مخالفات المدونة والإبلاغ عنها قدر الإمكان، مع احترام المبادئ الأساسية للحد الأدنى من جمع البيانات واحترام الخصوصية.
3.1.1 تقديم موارد للتعامل مع الحالات
سوف يدعم إنفاذ المدونة بواسطة كيانات الحوكمة المحلية بطرقٍ مُتعددة. سيتاح للمجتمعات اختيار خيار واحد من بين عدة آليات أو سبل مختلفة استنادًا إلى عدة عوامل من بينها: إمكانات كيانات الإنفاذ المتوفرة لديهم، كيفية تعاملهم مع مسألة الحوكمة، وتفضيلات المجتمع. بعض من هذه السبل قد يشتمل على ما يلي:
- لجنة تحكيم (ArbCom) مخصصة لواحد من مشاريع ويكيميديا
- لجنة تحكيم مشتركة تغطي أكثر من مشروع ويكيميديا واحد
- المستخدمون ذوو الصلاحيات المتقدمة يفرضون السياسات المحلية بما يتماشى والمدونة بسبيل غير مركزي
- هيئة مكونة من إداريين محليين يفرضون السياسات
- مساهمون محليون يفرضون السياسات المحلية عن طريق نقاش المجتمع وموافقته
يجب على المجتمعات مواصلة التعامل مع أمور الإنفاذ مستخدمين السبل القائمة حيثما كانت لا تتعارض مع المدونة.
3.1.2 الإنفاذ حسب نوع المخالفات
يتناول هذا القسم بالتفصيل قائمة غير كاملة بالأنواع المختلفة من المخالفات وكذلك آليات الإنفاذ المحتملة لكل نوع.
- المخالفات التي تتعلق بتهديد بإلحاق الأذى البدني من أي نوع كان
- تعامل معها فريق الثقة والسلامة التابع لويكيميديا
- المخالفات التي تتعلق بالتهديد بالتقاضي أو الملاحقة القضائية
- إرسال الحالات سريعًا إلى فريق الشؤون القانونية التابع لمؤسسة ويكيميديا أو، إن كان ذلك ملائمًا، مهنيين آخرين يمكنهم تقييم مدى صحة التهديدات تقييمًا ملائمًا
- المخالفات التي تتعلق بالإفصاح دون موافقة عن معلومات تحدد الهوية الشخصية
- يتعامل معها بوجه عام المستخدمين الذين يتمتعون بتصاريح إخفاء أو إلغاء التعديلات
- يتعامل معها من حين لآخر فريق الثقة والسلامة
- إرسال إلى الفريق القانوني لمؤسسة ويكيميديا أو، عند اقتضاء الحاجة، إلى مهنيين آخرين يمكنهم تقييم دى صحة الحالة بشكلٍ مُناسب إذا كان هذا النوع من الانتهاك يستدعي إلزامًا قانونيًا.
- المخالفات التي تتعلق بحوكمة الجهات الشقيقة
- تتعامل معها لجنة الجهات الشقيقة أو ما يعادلها
- المخالفات في المساحات التقنية
- تتعامل معها لجنة قواعد السلوك التقنية
- الإخفاق النظامي في اتباع مدونة قواعد السلوك العالمية (أي بسبب النظام المستخدم)
- تتعامل معه لجنة تنسيق المدونة
- من الأمثلة على الإخفاق النظامي:
- غياب الإمكانات المحلية لإنفاذ المدونة
- قرارات محلية مستمرة تتعارض مع المدونة
- رفض إنفاذ المدونة
- غياب الموارد أو انعدام الرغبة في التعامل مع المسائل
- مخالفات المدونة على مواقع الويكي
- مخالفات المدونة التي تجري على أكثر من موقع ويكي واحد: يتعامل معها الإداريون العالميون والمضيفون وكذلك الكيانات التي تتعامل مع مخالفات المدونة على موقع ويكي واحد أو تتعامل معها لجنة تنسيق المدونة؛ حيث لا تتعارض مع هذه المبادئ التوجيهية
- مخالفات المدونة التي تجري على موقع ويكي واحد: تتعامل معها هياكل إنفاذ قائمة وفقًا لإرشاداتها الحالية؛ حيث لا تتعارض مع هذه المبادئ التوجيهية
- مخالفات المدونة البسيطة مثل التخريب يجب أن تتعامل معها كيانات الإنفاذ القائمة مستخدمةً السبل القائمة، حيثما كان ذلك لا يتعارض مع هذه الإرشادات
- المخالفات في مساحات تقنية
- تتعامل معها لجنة مدونة قواعد السلوك الفنية
- المخالفات خارج مواقع الويكي
- تتعامل معها لجنة تنسيق المدونة حيثما غاب وجود كيان حوكمة محلي (مثل لجنة التحكيم)، أو لو كانت الحالة قد أحيلت إليهم من كيان إنفاذ قد يكون خلاف ذلك مسؤولًا عنها
- قد يكون مفيدًا في بعض الحالات رفع بلاغ بالمخالفات خارج مواقع الويكي إلى كيانات الإنفاذ لتلك المساحات خارج مواقع الويكي المعنية. لا يمنع هذا الأمر آليات الإنفاذ المحلية والعالمية القائمة من التصرف حيال هذه البلاغات
- المخالفات أثناء الفعاليات والمساحات وجهًا لوجه
- غالبًا ما تقدم كيانات الإنفاذ القائمة قواعد للسلوك وللإنفاذ في المساحات خارج مواقع الويكي. تشمل هذه الأمور سياسات البيئة الودية وقواعد المؤتمرات
- يجوز لكيانات الإنفاذ التي تتعامل مع هذه الحالات إحالتها إلى لجنة تنسيق المدونة
- في حالة الفعاليات التي تستضيفها مؤسسة ويكيميديا، يتولى فريق الثقة والسلامة إنفاذ سياسة الفعالية
3.2 توصيات في شأن أداة رفع بلاغات
سوف تصمم مؤسسة ويكيميديا وتتابع أداة مركزية لرفع البلاغات والتعامل معها فيما يتعلق بمخالفات المدونة. سوف يكون ممكنًا رفع البلاغات عن طريق برمجيات ميدياويكي مستخدمًا هذه الأداة. الغرض من هذا الأمر هو خفض الحاجز التقني لأعمال الإبلاغ عن مخالفات المدونة والتعامل معها.
يجب أن تشتمل البلاغات على معلومات ذات صلة بالموضوع يمكن اتخاذ تصرفات بناءً عليها وكذلك توثيقًا دقيقًا للحالة محل النظر. يجب أن تسمح واجهة رفع البلاغات للمُبلّغ تقديم تفاصيل إلى من يتولى مسؤولية التعامل مع تلك الحالة بعينها. يشمل ذلك المعلومات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
- كيف يخالف السلوك المبلغ عنه المدونة
- من وقع عليه الضرر بسبب مخالفة المدونة هذه وما هو الضرر
- تاريخ وزمن حدوث الحادث أو الحوادث
- مكان أو أماكن وقوع الحادث أو الحوادث
- معلومات أخرى تسمح لمجموعات الإنفاذ التعامل بأفضل سبيل مع الأمر
يجب أن تعمل الأداة بموجب مبادئ يُسر الاستخدام والخصوصية والأمن والمرونة في التعامل مع الحالات والشفافية.
لا يستلزم الأمر من الأفراد المسؤولين عن إنفاذ المدونة استخدام هذه الأداة. يجوز لهم مواصلة استخدام أي أدوات كانت يرون أنها ملائمة طالما يجري التعامل مع الحالات حسب مبادئ يُسر الاستخدام والخصوصية والأمن والمرونة في التعامل مع الحالات والشفافية.
3.3 مبادئ لكيانات الإنفاذ وتوصيات لها
حيثما أمكن، نحث كيانات الإنفاذ القائمة أن تنهض بمسؤولية تلقي البلاغات الخاصة بمخالفات المدونة والتعامل معها وذلك حسب الإرشادات المذكورة هنا. كي نضمن أن إنفاذ المدونة يظل متسقًا في كافة أرجاء الحركة، نحبّذ أن تتبع المبادئ الدنيا التالية حينما يجري التعامل مع مخالفات المدونة.
3.3.1 النزاهة في التعامل مع الحالات
نشجع كيانات الإنفاذ على صياغة سياسات تضارب مصالح مساندة وتحديثها حسب الحاجة. يجب أن تساعد هذه السياسات الإداريين وغيرهم في تحديد الحالات التي يجب عليهم الامتناع عن التعامل مع بلاغ أو التخارج من الأمر حينما يكون الشخص قريبًا من المسألة محل النظر.
ستتاح لجميع الأطراف غالبًا الفرصة لإبداء وجهة نظرهم حول القضايا والأدلة والتعليق عليها من الآخرين للمساعدة في توفير المزيد من المعلومات والمنظور والسياق. قد يكون هذا الأمر محدودًا لحماية الخصوصية والأمان.
3.3.2 الشفافية في التعامل مع الحالات
يجب على لجنة تنسيق المدونة، كما هو مبين في غرضها ونطاق تغطيتها في الفقرة 4.1، توثيق مدى فعالية تصرفات إنفاذ المدونة ومدى علاقتها بالمخالفات الشائعة في كافة أنحاء الحركة. يجب أن تقدم مؤسسة ويكيميديا المساندة للجنة تنسيق المدونة في سبيل إنجاز هذه الأبحاث. إن الغرض من هذا التوثيق هو مساعدة كيانات الإنفاذ في تطوير أفضل الممارسات لإنفاذ المدونة.
يجب على مشاريع ويكيميديا والجهات الشقيقة، حيثما كان ذلك ممكنًا، صيانة صفحات توجز السياسات وآليات الإنفاذ بما يتماشى ونص سياسة المدونة. يجب على المشاريع والجهات الشقيقة التي لديها إرشادات أو سياسات قائمة تتعارض مع نص سياسة المدونة مناقشة التغييرات كي تطابق المعايير القياسية العالمية للمجتمع. يجب أن يجري تحديث السياسات المحلية أو صياغة سياسات جديدة بسبيل لا يتعارض مع المدونة. يجوز للمشاريع والجهات الشقيقة طلب رأي استشاري من لجنة تنسيق المدونة في شأن السياسات أو الإرشادات الجديدة المحتملة.
فيما يتعلق بنقاشات ويكيميديا المحددة التي تجري على مساحة ذات صلة تستضيفها منصات الغير (مثل Discord أو تلغرام أو خلافه)، قد لا تنطبق شروط استخدام ويكيميديا عليها. هذه الأمور تغطيها شروط استخدام تلك المواقع الشبكية وكذلك سياسات السلوك. إلا أنه يجوز قبول سلوك الويكيميديين على المساحات ذات الصلة التي تستضيفها منصات الغير دليلًا في بلاغات مخالفات المدونة. نحث أعضاء مجتمع ويكيميديا الذين يتولون تنظيم المساحات المتعلقة بويكيميديا المستضافة على منصات الغير ضم اتِّبَاع المدونة إلى سياساتهم. يجب على مؤسسة ويكيميديا أن تسعى للحث على اتباع أفضل الممارسات على منصات الغير التي تمنع استمرار خلافات من مواقع الويكي في مساحاتهم.
3.3.3 أعمال النقض والاستئناف
سوف تكون أيُ تصرفاتٍ يتخذها فرد ممن يتمتعون بصلاحيات متقدمة يمكن نقضها واستئنافها أمام كيان إنفاذ محلي أو مشترك خلاف لجنة تنسيق المدونة. لو لم يوجد مثل هذا الكيان المعني بالإنفاذ، يجوز رفع النقض والاستئناف إلى لجنة تنسيق المدونة. خلافًا لهذا السبيل، يجوز للمجتمعات المحلية أن تسمح بالنقض والاستئناف إلى فرد آخر ممن يتمتعون بحقوق متقدمة.
سوف تحدد كيانات الإنفاذ معايير قياسية لقبول طلبات النقض والاستئناف والنظر فيها استنادًا إلى المعلومات ذات الصلة والعناصر التي تخفف من حدة الحالة. تشتمل هذه العناصر على سبيل المثال لا الحصر على ما يلي: إمكانية التحقق من صحة الاتهامات، طول مدة العقوبة وأثرها، وجود شك في التعسف في استخدام السلطة أو مسائل أخرى بسبب النظام المتبع، واحتمال حدوث المزيد من الانتهاكات. إن قبول طلب النقض والاستئناف غير مضمون.
طلبات النقض والاستئناف غير ممكنةٍ ضد بعض القرارات الصادرة عن القسم القانوني لمؤسسة ويكيميديا. ومع ذلك، فإنَّ بعض إجراءات وقرارات مكتب مؤسسة ويكيميديا قابلة للمراجعة بواسطة لجنة مراجعة الحالة. قد لا تنطبق القيود، خاصةً على الاستئنافات من إجراءات وقرارات المكتب، في بعض الحالات القضائية، إذا اختلفت المتطلبات القانونية.
يجب على كيانات الإنفاذ أن تطلب آراء مستنيرة في الحالات المنظورة بغرض الوصول إلى أساس تتخذ بناءً عليه قرار قبول النقض والاستئناف أو رفضه. يجب التعامل مع المعلومات بحرص والتأكد من صون خصوصية الأفراد المشاركين في الأمر وفي عملية اتخاذ القرار.
لتحقيق هذا الهدف، نوصي بأن تنظر كيانات الإنفاذ بعين الاعتبار للعناصر المختلفة أثناء مراجعة طلبات النقض والاستئناف. يجوز أن تشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر:
- مدى حدة المخالفة ومقدار الأذى الناتج عنها
- سوابق المخالفات
- شدة العقوبات محل النقض والاستئناف
- المدة المنقضية منذ حدوث المخالفة
- تحليل المخالفة وقت الحدوث
- الشك في احتمال حدوث تعسف في استخدام السلطة أو مسائل أخرى ناتجة عن النظام المتبع
4. لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية (U4C)
سوف تُشكّل لجنة عالمية جديدة يطلق عليها اسم لجنة تنسيق مدونة السلوك العالمية (لجنة تنسيق المدونة – U4C). ستكون هذه اللجنة هيئة مشتركة مع هيئات صنع القرار الأخرى رفيعة المستوى (مثل لجان التحكيم ولجنة الجهات الشقيقة). والغرض منها أن تكون المرجع الأخير في حالات إخفاق المجموعات المحلية في إنفاذ المدونة إخفاقاً نظامياً (أي بسبب النظام المتبع). أما عضوية لجنة تنسيق المدونة فيجب أن تعكس التركيب العالمي والمتنوع لمجتمعنا العالمي.
4.1 الغرض ونطاق التغطية
تراقب لجنة تنسيق المدونة مخالفات المدونة ويجوز لها إجراء أعمال تقصي إضافية واتخاذ قرارات حيثما كان الأمر ملائمًا. سوف تراقب لجنة تنسيق المدونة وتقيّم بصفة منتظمة حالة إنفاذ المدونة. يجوز لها أن تقترح تغييرات مناسبة على المدونة وإرشادات إنفاذها على مؤسسة ويكيميديا والمجتمع للنظر فيها، إلا أنه لا يجوز للجنة تغيير أي من هذين الاثنين من تلقاء نفسها. سوف تساعد لجنة تنسيق المدونة حيثما استلزم الأمر مؤسسة ويكيميديا في التعامل مع الحالات.
سوف تتولى لجنة تنسيق المدونة ما يلي:
- التعامل مع الشكاوى وطلبات النقض والاستئناف حسب الظروف المبينة في إرشادات الإنفاذ
- إجراء أية أعمال تقصي لازمة للتعامل مع الشكاوى وطلبات النقض والاستئناف المذكورة
- تقديم موارد للمجتمعات فيما يخص أفضل ممارسات المدونة، مثل مواد التدريب الإلزامي والموارد الأخرى حسب الحاجة
- تقديم تفسير نهائي لإرشادات إنفاذ المدونة وسياسة المدونة ذاتها لو برزت الحاجة لذلك، وذلك بالتعاون مع أعضاء المجتمع وكيانات الإنفاذ
- مراقبة وتقييم مستوى فعالية إنفاذ المدونة وتقديم توصيات لتحسينها
لن تقبل لجنة تنسيق المدونة الحالات التي لا تتعلق في المقام الأول بالمدونة أو إنفاذها. يجوز للجنة تنسيق المدونة انتداب سلطة اتخاذ القرار النهائي باستثناء الحالات التي تتضمن وجود قضايا خطيرة نظامية (أي ناتجة بسبب النظام المتبع). فسرنا مسؤوليات لجنة تنسيق المدونة في سياق كيانات الإنفاذ الأخرى في الفقرة 3.1.2.
4.2 الاختيار، والعضوية، والأدوار
ستختار الانتخابات السنوية، التي ينظمها المجتمع العالمي، الأعضاء الذين يحق لهم التصويت. قد يكون المرشح أي عضوٍ في المجتمع، ويجب عليهم أيضًا:
- استيفاء معايير مؤسسة ويكيميديا الخاصة بالوصول إلى البيانات الشخصية غير العامة والتصديق في بيان انتخابهم أنهم سوف يلتزمون التزامًا كاملًا بهذه المعايير
- ألا يكون محل عقوبة في الوقت الراهن على أي من مشاريع ويكيميديا أو فرض عليه حظر من إحدى الفعاليات
- الالتزام بمدونة قواعد السلوك العالمية
- استيفاء أية متطلبات أهلية أخرى حسب ما يجري تحديده أثناء عملية الانتخاب
يجوز للجنة تنسيق المدونة في حالات استثنائية تنظيم انتخابات مرحلية لو قررت أن الاستقالات أو انعدام النشاط نتج عنها حاجة عاجلة لوجود أعضاء إضافيين. سوف تكون الانتخابات بذات الصيغة التي تجري بها الانتخابات السنوية المعتادة.
لا يجب على الأعضاء الأفراد في لجنة تنسيق المدونة الاستقالة من مناصب أخرى (مثل مشغل نظام محلي أو عضو في لجنة تحكيم أو منسق سلامة فعالية). إلا أنه لا يجوز لهم المشاركة في التعامل مع الحالات التي تتعلق بهم مباشرة نتيجة لمناصبهم الأخرى. سيتوجب على أعضاء لجنة تنسيق المدونة التوقيع على سياسة الوصول إلى البيانات الشخصية غير العامة كي يتمتعوا بإمكانية الوصول إلى المعلومات غير العامة. يجب على لجنة تأسيس لجنة تنسيق المدونة اتخاذ قرار بشأن مدد الشغل الملائمة لأعضاء لجنة تنسيق المدونة.
يجوز للجنة تنسيق المدونة تشكيل لجان فرعية أو تكليف أفراد لتنفيذ مهام بعينها حسب الاقتضاء.
يمكن لمؤسسة ويكيميديا تعيين عدد يصل إلى اثنين من الأعضاء ممن ليس لهم حق التصويت في لجنة تنسيق المدونة، وسوف تقدم موظفين مساندين حسب الرغبة والحاجة.
4.3 الإجراءات
ستقرر لجنة تنسيق المدونة عدد المرات التي ستنعقد فيها والإجراءات التشغيلية الأخرى. يجوز للجنة تنسيق المدونة صياغة إجراءاتها أو تعديلها طالما أنها في حدود نطاق عملهم. حيثما اقتضى الأمر، يجب على اللجنة الترحيب بآراء المجتمع وملاحظاته في شأن التغييرات المزمع إجرائها قبل تنفيذ هذه التغييرات.
4.4 السياسة والقرارات السابقة
لا تستحدث لجنة تنسيق المدونة سياسة جديدة ولا يجوز لها تعديل مدونة قواعد السلوك العالمية أو تغييرها. بل إن لجنة تنسيق المدونة سوف تطبق المدونة وتتولى إنفاذها حسب ما هو مذكور في نطاق التغطية.
بما أن سياسات المجتمع وإرشاداته وأعرافه تتغير بمرور الوقت، سوف ينظر إلى القرارات السابقة فقط إلى الحد الذي ينطبق منها على الوضع الراهن.
4.5 لجنة تأسيس لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية
بعد التصديق على إرشادات إنفاذ مدونة قواعد السلوك العالمية، سوف تيسّر مؤسسة ويكيميديا تأسيس لجنة تأسيس الغرض منها:
- تحديد الإجراءات والسياسات واستخدام السوابق الخاصة بلجنة تنسيق المدونة
- صياغة مسودة ما تبقى من عمليات لجنة تنسيق المدونة
- تخصيص أية أمور أخرى لازمة لتأسيس لجنة تنسيق المدونة
- المساعدة في تيسير إجراءات الانتخابات المبدئية للجنة تنسيق المدونة
يجب أن تتألف لجنة التأسيس من أعضاء متطوعين من المجتمع وموظفين من جهات شقيقة أو أعضاء في مجالس أمنائها وموظفين من مؤسسة ويكيميديا.
سوف يُختار نائب المدير لشؤون مرونة المجتمع واستدامته في مؤسسة ويكيميديا أعضاء اللجنة. يجب أن يكون الأعضاء المتطوعون في اللجنة من أعضاء المجتمع المحترمين.
يجب أن يعكس الأعضاء وجهات النظر المتنوعة لعمليات الإنفاذ للحركة من ذوي الخبرة في أشياءٍ مثل: صياغة السياسات، والمشاركة في تطبيق القواعد والسياسات الحالية على مشاريع ويكيميديا والوعي بها، واتخاذ القرارات التشاركية. يجب أن يعكس أعضاؤها تنوع الحركة، مثلًا: اللغات المنطوقة، والجنس، والعمر، والجغرافيا، ونوع المشروع.
سوف يتولى المصادقة على عمل لجنة تأسيس لجنة تنسيق المدونة إما المجلس العالمي أو بموجب عملية مجتمعية شبيهة بعملية المصادقة على هذه الوثيقة. بعد تأسيس لجنة تنسيق المدونة بفضل عمل لجنة التأسيس هذه، سوف تُحل لجنة التأسيس.
5. مسرد المصطلحات
- إداري (sysop أو admin)
- طالع التعريف في ميتا.
- المستخدمون بصلاحيات متقدمة
- مستخدم يحمل حقوق إدارية أعلى من تصاريح التعديل المعتادة ويجري انتخابه بوجه عام عن طريق عمليات مجتمعية أو يعين بيد لجان التحكيم. يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر: الإداريون المحليون أو الإداريون والموظفون والإداريون العالميون والمضيفون.
- لجنة الجهات الشقيقة (AffCom)
- طالع التعريف عبر الميتا.
- لجنة التحكيم (ArbCom)
- مجموعة من المستخدمين محل ثقة ينهضون بمهمة مجموعة اتخاذ القرار النهائية في بعض النزاعات. يجري تحديد نطاق تغطية كل لجنة تحكيم بيد مجتمع كل لجنة. يجوز للجنة التحكيم أن تغطي أكثر من مشروع واحد (مثل ويكي الأخبار وويكي الرحلات) وأكثر من لغة واحدة. لأغراض هذه الإرشادات، يشمل هذا التعريف لجنة مدونة قواعد السلوك لمساحات ويكيميديا الفنية والهيئات الإدارية. طالع أيضا التعريف على الميتا.
- أفعال ملزمة
- ;عند صياغة إرشادات الإنفاذ، اعتبرت لجنة الصياغة الكلمات "إنشاء" و"تطوير" و"فرض" و"يجب" و"إنتاج" و"يتعين" و"إرادة" على أنها ملزمة. قارن هذا بأفعال التوصية.
- لجنة مراجعة الحالة
- طالع التعريف على الميتا.
- المجتمع
- يشير إلى مجتمع أي من المشاريع. يجري تحديد قرارات مجتمع أي مشروع بوجه عام عن طريق الإجماع. طالع أيضا: مشروع.
- بين مواقع الويكي
- أمر يؤثر على أكثر من مشروع واحد أو يحدث على أكثر من مشروع واحد. طالع أيضا: عالمي.
- منسق سلامة فعالية
- شخص يفوضه منظمو فعالية وجاهية تجري تحت مظلة ويكيميديا ليكون مسؤولاً
- عالمي
- تشير إلى كافة مشاريع ويكيميديا. داخل حركة ويكيميديا، كلمة «عالمي» هي مفردة مخصصة تشير إلى جهات حاكمة تغطي الحركة كاملة. تستخدم بوجه عام نقيضًا لكلمة «محلي».
- الإداريون العالميون
- طالع التعريف على الميتا.
- هيئة اتخاذ قرار عليا
- مجموعة (مثل لجنة تنسيق المدونة ولجنة التحكيم ولجنة الجهات الشقيقة) لا يوجد بعدها أي سبيل للنقض والاستئناف. يجوز أن توجد هيئات اتخاذ قرار عليا مختلفة باختلاف المسائل محل النظر. لا يشمل هذا المصطلح مجموعة مستخدمين تشارك في نقاش يجري تنظيمه على لوحة إخطار وينتج عنه قرار، حتى لو كانت نتائج النقاش المذكور غير قابلة للنقض والاستئناف.
- محلي
- تشير إلى مشروع ويكيميديا واحد أو جهة شقيقة أو منظمة. عادةً ما يشير هذا المصطلح إلى أصغر هيئة حاكمة مباشرة تنطبق على الموقف.
- خارج موقع الويكي
- تشير عادة إلى المساحات على الإنترنت التي لا تستضيفها مؤسسة ويكيميديا، حتى لو كان أعضاء مجتمع ويكيميديا موجودين فيها ويستخدمون المساحة استخدامًا ناشطًا. أمثلة المساحات خارج موقع الويكي تشمل تويتر وواتساب وآي آر سي وتلغرام وديسكورد وغيرها.
- المعلومات التي تحدد الهوية
- هي أي بيانات يمكن باستخدامها تحديد هوية فرد بعينه. أي معلومات يمكن استخدامها للتمييز بين شخص وآخر ويمكن استخدامها لنزع غطاء السرية عن بيانات معمّاة من قبل تعد معلومات تحدد الهوية.
- مشروع (مشروع ويكيميديا)
- موقع ويكي تشغله مؤسسة ويكيميديا.
- أفعال التوصية
- عند صياغة إرشادات الإنفاذ، نظرت لجنة الصياغة في الكلمات "تشجيع" و"يجوز" و"اقتراح" و"يوصى" و"ينبغي" كتوصياتٍ. قارن هذا بالأفعال الملزمة.
- مساحات ذات صلة تستضيفها منصات طرف ثالث
- مواقع شبكية، من بينها مواقع الويكي الخصوصية، التي لا تشغلها مؤسسة ويكيميديا إلا أن المستخدمين يناقشون عليها أمور مشاريع متعلقة بويكيميديا. يتولى تنظيمها غالبًا متطوعون من ويكيميديا.
- الموظفون
- موظفو و/أو أعضاء فريق العمل المعينون في منظمة حركة ويكيميديا أو متعاقدون مع منظمة حركية كهذه يتطلب عملهم التفاعل مع أعضاء مجتمع ويكيميديا أو في مساحات حركة ويكيميديا (بما في ذلك مساحات الطرف الثالث مثل المنصات خارج الويكي المخصصة لنشاط حركة ويكيميديا).
- المضيف
- طالع التعريف على الميتا.
- فشل نظامي أو مسألة نظامية
- هي مسألة يتبين فيها وجود نمط إخفاق في اتباع مدونة قواعد السلوك العالمية ويشارك في هذا الإخفاق عدة أفراد، خاصة هؤلاء الذين يتمتعون بصلاحيات متقدمة.
- سياسة عمل مكتب مؤسسة ويكيميديا
- السياسة متاحة عبر الميتا أو السياسة اللاحقة المكافئة لها.